Marco Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de febrero de 2026

Bienvenido a venty.mx. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la contratación de nuestros servicios digitales. Al acceder o utilizar este sitio, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestro sitio.


1. Identificación del Prestador

venty.mx
Dirección: La Ceiba 52, Cancún, Quintana Roo, México
Correo electrónico: ventas@venty.mx

2. Definiciones

  • Sitio: El sitio web accesible en venty.mx y todas sus páginas.
  • Usuario: Toda persona que acceda, navegue o utilice el Sitio.
  • Servicios: Los servicios digitales que ofrece venty.mx, incluyendo desarrollo de e-commerce, desarrollo de CRM, automatización con inteligencia artificial, desarrollo de software a medida, aplicaciones móviles y productos AIoT.
  • Cliente: Toda persona física o moral que contrate uno o más Servicios.

3. Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, de buena fe y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

  • Utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o redes vinculadas al Sitio.
  • Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier contenido del Sitio sin autorización previa por escrito.
  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda dañar el funcionamiento del Sitio.
  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.

4. Servicios Ofrecidos

venty.mx ofrece servicios profesionales de tecnología y soluciones digitales, que incluyen pero no se limitan a:

  • Desarrollo de E-commerce: Diseño y desarrollo de tiendas en línea personalizadas para impulsar las ventas.
  • Desarrollo de CRM: Sistemas de gestión de relaciones con clientes a medida.
  • Automatización con Inteligencia Artificial: Implementación de agentes de IA para automatizar procesos de operación y logística.
  • Desarrollo de Software a Medida: Aplicaciones y herramientas digitales diseñadas según las necesidades específicas del cliente.
  • Aplicaciones Móviles: Desarrollo de apps nativas y multiplataforma.
  • Productos AIoT: Soluciones que combinan inteligencia artificial con el Internet de las Cosas.

Las características, alcance, plazos y costos específicos de cada servicio serán definidos de común acuerdo entre venty.mx y el Cliente mediante un contrato o propuesta comercial independiente.


5. Proceso de Contratación

La contratación de servicios se realiza de la siguiente manera:

  • El Cliente envía una solicitud de información o cotización a través del formulario de contacto o los canales disponibles.
  • venty.mx elabora una propuesta comercial detallando el alcance, los entregables, plazos y costos del proyecto.
  • Una vez aceptada la propuesta por ambas partes, se formaliza el acuerdo mediante contrato de prestación de servicios.
  • El inicio del proyecto queda sujeto a la firma del contrato y al pago del anticipo correspondiente, según lo acordado.

6. Precios y Formas de Pago

  • Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta comercial o contrato correspondiente.
  • Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) o Dólares Americanos (USD), según se acuerde.
  • Los precios no incluyen IVA salvo que se indique expresamente lo contrario.
  • Los pagos se realizarán conforme al esquema establecido en el contrato (anticipo, pagos parciales, pago final, etc.).
  • venty.mx se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios en caso de incumplimiento de pago por parte del Cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, código fuente, diseños y software, es propiedad de venty.mx o de sus respectivos autores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

  • Los productos desarrollados a medida para el Cliente serán de propiedad del Cliente una vez se haya realizado el pago total del proyecto, salvo que se acuerde lo contrario en el contrato.
  • Las herramientas, frameworks, bibliotecas y componentes reutilizables desarrollados por venty.mx seguirán siendo propiedad de venty.mx.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido del Sitio sin autorización previa por escrito.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la relación comercial, incluyendo datos técnicos, comerciales, financieros y estratégicos. Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la terminación de la relación contractual.


9. Garantías y Soporte

  • venty.mx garantiza que los servicios serán prestados con profesionalismo, diligencia y conforme a los estándares de la industria.
  • Los términos específicos de garantía y soporte post-entrega serán detallados en el contrato de cada proyecto.
  • Cualquier error o defecto atribuible a venty.mx será corregido sin costo adicional dentro del período de garantía acordado.
  • La garantía no cubre modificaciones realizadas por terceros ni problemas derivados del mal uso del producto entregado.

10. Limitación de Responsabilidad

venty.mx no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los servicios contratados.
  • Interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
  • Pérdida de datos o ingresos derivados de causas ajenas al control de venty.mx.
  • El contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestro Sitio.

La responsabilidad total de venty.mx frente al Cliente, en cualquier caso, no excederá el monto total pagado por el Cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación.


11. Cancelaciones y Reembolsos

  • El Cliente puede solicitar la cancelación de un proyecto en cualquier momento, notificando por escrito a venty.mx.
  • En caso de cancelación, el Cliente deberá cubrir los costos correspondientes al trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
  • Los anticipos no serán reembolsables una vez iniciado el desarrollo del proyecto, salvo que se acuerde lo contrario.
  • venty.mx se reserva el derecho de cancelar un proyecto en caso de incumplimiento reiterado por parte del Cliente.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).


13. Newsletter y Comunicaciones Comerciales

Al suscribirte a nuestro newsletter, aceptas recibir comunicaciones electrónicas con novedades, ofertas y contenido relacionado con soluciones digitales. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo o escribiendo a ventas@venty.mx.


14. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a plataformas y sitios web de terceros (redes sociales, herramientas externas, etc.). Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. venty.mx no controla ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios.


15. Modificaciones a los Términos

venty.mx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.


16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.


17. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: ventas@venty.mx
  • Dirección: La Ceiba 52, Cancún, Quintana Roo, México