Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y forma de trabajo. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
¿Qué servicios ofrece venty.mx?
Ofrecemos soluciones digitales integrales que incluyen desarrollo de e-commerce, desarrollo de CRM, automatización con inteligencia artificial, desarrollo de software a medida, aplicaciones móviles y productos AIoT. Puedes consultar todos nuestros servicios en la sección de servicios.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes solicitar una cotización a través de nuestro formulario de contacto, enviando un correo a ventas@venty.mx o llamando al +52 55 1234 5678. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para entender tus necesidades y elaborar una propuesta personalizada.
¿Cuánto tiempo toma desarrollar un proyecto?
Los tiempos de desarrollo varían según la complejidad y el alcance del proyecto. Una tienda en línea básica puede estar lista en pocas semanas, mientras que proyectos más complejos como CRMs o automatizaciones con IA pueden tomar varios meses. En la propuesta comercial incluimos un cronograma detallado.
¿Trabajan con clientes fuera de México?
Sí, trabajamos con clientes en toda Latinoamérica y otros países. Nuestra operación es completamente digital, lo que nos permite colaborar de forma remota sin importar la ubicación geográfica.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta y otros métodos que se acuerden en el contrato. Los pagos se realizan conforme al esquema establecido en la propuesta comercial (anticipo, pagos parciales, pago final). Manejamos precios en Pesos Mexicanos (MXN) o Dólares Americanos (USD).
¿Ofrecen soporte después de la entrega del proyecto?
Sí, todos nuestros proyectos incluyen un período de garantía post-entrega. Los términos específicos de soporte y mantenimiento se detallan en el contrato de cada proyecto. También ofrecemos planes de soporte continuo para quienes lo necesiten.
¿Quién es el dueño del código y los diseños desarrollados?
Los productos desarrollados a medida para el cliente son de su propiedad una vez realizado el pago total del proyecto. Las herramientas, frameworks y componentes reutilizables desarrollados por venty.mx siguen siendo propiedad de venty.mx. Los detalles se especifican en el contrato.
¿Cómo protegen mis datos personales?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL/TLS y acceso restringido. Puedes conocer todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.
¿Tienen alguna pregunta que no aparece aquí?
Estamos para ayudarte. Escríbenos a ventas@venty.mx o visita nuestra página de contacto y con gusto te atenderemos.
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